🚨SPEZIALANGEBOT: 4 zum Preis von 3 auf klassische Tonies – Jetzt shoppen! ✨🎉
FAQ
Willkommen im Hilfebereich von Tonies! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Welche Versandoptionen gibt es?
Standardversand: DHL oder FedEx, Lieferzeit 10–15 Tage, Versandkosten: $12.95
Kostenloser Versand: EMS, nur bei Bestellungen ab $50, Lieferzeit 15–25 Tage
Liefert ihr weltweit?
Ja, wir liefern weltweit – mit Ausnahme von Asien und abgelegenen Regionen.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:
Visa
MasterCard
JCB
PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, deine Zahlungsdaten werden ĂĽber eine gesicherte SSL-Verbindung ĂĽbertragen.
RĂĽckgabe & Umtausch
Kann ich Artikel zurĂĽckgeben?
Ja. Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurĂĽckgeben, solange sie unbenutzt und in Originalverpackung sind.
Wie fordere ich eine RĂĽckgabe an?
Bitte kontaktiere uns unter [email protected]
 mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter:
📧 [email protected]
Ăśber Tonies
Shopname:Â Tonies
Domain: https://www.toniesspielzeugde.com